Questions fréquentes

Les 15 questions
les plus posées.

Une synthèse des questions que les clients — anciens comme nouveaux — nous posent le plus souvent depuis la transition d'Ariana Invest vers FINKE Swiss.

Ariana Invest a-t-elle cessé son activité ?

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Ariana Invest SNC a été radiée du registre du commerce genevois en 2026. Son activité — déclaration d'impôts, optimisation fiscale, rectification d'impôt à la source — est poursuivie par FINKE Swiss, avec la même équipe de conseillers, dans le même bureau de Carouge.

Mon dossier fiscal est-il en sécurité ?

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Oui. Les dossiers clients Ariana Invest ont été transmis à FINKE Swiss avec l'accord écrit des clients concernés, dans le respect de la LPD suisse (Loi sur la Protection des Données). Aucun dossier n'a été perdu ou égaré. Votre conseiller historique conserve l'accès à votre dossier.

Dois-je signer un nouveau contrat avec FINKE Swiss ?

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Un document simple de continuité de mandat est proposé lors de votre prochain rendez-vous. Il reprend les termes de votre accompagnement précédent sous le nom FINKE Swiss. Tant qu'il n'est pas signé, l'accompagnement continue sur la base du mandat initial.

Vais-je garder mon conseiller habituel ?

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Oui, les huit conseillers Ariana Invest poursuivent tous leur activité chez FINKE Swiss. Votre interlocuteur direct ne change pas, ni son numéro, ni sa spécialité. Seule la marque sur l'en-tête du mail évolue progressivement.

Les emails @arianainvest.ch fonctionnent-ils encore ?

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Oui, les adresses en @arianainvest.ch restent actives. Les messages sont reçus normalement par les conseillers. À terme, les signatures d'email migreront vers @finkeswiss.ch, mais les deux adresses resteront valides pour éviter toute rupture.

Les tarifs changent-ils avec FINKE Swiss ?

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Les tarifs historiques d'Ariana Invest sont reconduits dans leur structure. Une grille 2026 actualisée est disponible sur demande. Aucune hausse surprise n'est appliquée aux clients existants sans communication préalable.

Puis-je encore demander une rectification d'impôt à la source pour 2025 ?

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Oui, la demande de rectification ou de quasi-résident pour l'année fiscale 2025 doit être déposée avant le 31 mars 2026. Votre conseiller peut traiter cette demande dans les délais habituels.

Pourquoi je vois encore 'Ariana Invest SNC en liquidation' sur Google ?

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Les résultats qui mentionnent la liquidation proviennent du registre du commerce et de plateformes qui l'agrègent automatiquement (Moneyhouse, business-monitor). Ces informations sont exactes d'un point de vue juridique : la SNC a bien été radiée. Elles ne reflètent pas l'état actuel de l'accompagnement, désormais assuré par FINKE Swiss.

J'ai reçu un appel d'une personne se disant d'Ariana Invest, est-ce fiable ?

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Les huit conseillers officiels sont listés sur la page Équipe. Si la personne qui vous contacte n'y figure pas, demandez son nom exact et vérifiez. En cas de doute, n'engagez rien et signalez-nous l'appel à contact@arianainvest.ch. Nous ne pratiquons pas de démarchage à froid sans accord préalable.

Les avis négatifs sur FINKE Swiss sont-ils fondés ?

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Un petit nombre d'avis 1 étoile datent de fin 2025 et mentionnent principalement des appels non sollicités. Nous avons répondu publiquement à chacun pour clarifier que nous n'avons pas initié ces contacts — certains peuvent provenir d'usurpation d'identité. Pour une transparence complète, voir la page Avis.

Puis-je rencontrer mon conseiller en présentiel ?

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Oui, sur rendez-vous au bureau de Carouge. La prise de rendez-vous se fait par téléphone au +41 22 566 78 81 ou par email. Des rendez-vous visio (Google Meet, Zoom, Teams) sont également proposés pour les clients à l'étranger ou en déplacement.

Combien de temps pour traiter ma déclaration d'impôts ?

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Pour une déclaration classique, comptez 7 à 14 jours entre la transmission de tous les justificatifs et la validation finale. Pour les dossiers complexes (indépendant, pluralité de revenus, immobilier), 3 à 4 semaines. Les dossiers urgents peuvent être priorisés sur demande.

Peut-on m'accompagner si je suis frontalier français ?

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Oui, la moitié de l'équipe est spécialisée frontaliers. Numéros de portable français disponibles, maîtrise de la déclaration française (2042, 2047, 2041 GG) et de la rectification suisse. Un rendez-vous diagnostic gratuit de 20 minutes permet de cadrer votre situation.

Je n'ai jamais été client d'Ariana Invest, puis-je vous solliciter ?

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Absolument. L'équipe accepte de nouveaux clients, particuliers ou indépendants, résidents suisses ou frontaliers. Le premier contact peut se faire par téléphone, email ou formulaire. Un rendez-vous de cadrage de 30 minutes est offert pour évaluer vos besoins.

Où puis-je retrouver l'historique complet de mon dossier ?

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Sur simple demande par email à votre conseiller ou à contact@arianainvest.ch. Vous recevez un récapitulatif complet de vos taxations, rectifications et versements 3e pilier / LPP traités depuis le début de notre accompagnement. Délai : 5 jours ouvrés.

Votre question n'est pas là ?

Écrivez-nous, nous répondons à toutes les demandes sous 24 h ouvrées.

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D'autres ressources
sur Ariana Invest à Carouge.